🎯 Público-Alvo

Produtores rurais, seus familiares e trabalhadores rurais interessados em diversificar a renda, profissionalizar a gestão da propriedade e atuar com turismo rural.

📋 Conteúdo Programático

• I – ATENDIMENTO EM TURISMO NO MEIO RURAL
• A Excelência no atendimento
• Hospitalidade
• Comunicação
• Perfil desejável do atendente/monitor
• Principais erros no atendimento do monitor
• Dicas para obter excelência no atendimento
• Sugestões para lidar com reclamações dos turistas
• O que fazer diante de situações delicadas
• II – MONITORIA NA PROPRIEDADE DE TURISMO RURAL
• Liderança
• Inovação
• O Monitor
• Monitoria na propriedade